• Nikkelfri
  • Gratis fragt
  • Hurtig levering
  • 60 dage Bytte/Retur
0
Kurv: 0,00 DKK
Søg smykker her:
 
Handelsinfo:


Levering alm. postnord: 5-14 dage (Arb. dage)
Levering pakkepost: 1-3 dage (Arb. dage)

Hvis du fortryder dit køb er der 60 dage fortrydelsesret: 

Du får du det indbetalte beløb tilbage, men du skal selv betale for returneringen (Forbrugeraftaleloven § 8 stk. 1 nr. 9 samt § 19)

Er varen brugt, og du returnere den, er der være en forringelse af værdien som du hæfter for, og dette bliver fratrukket dit beløb ved købet. (Forbrugeraftaleloven § 8 stk. 1 nr. 9) - På Promiz.dk, sælger vi ikke brugte varer, så der vil være en stor værdiforringelse.

Benytter du din fortrydelses-ret, refunderer vi alle indbetalinger fra dig på denne vare, incl. leveringsomkostninger (dog ikke mer omkostninger som følge af dit valg af en anderledes leveringsform end den billigste form for standard levering, som er alm. brev), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 60 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt indviligere i anden tilbagebetalingsform.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget smykket retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Bemærk: Vi ekspedere ikke personligt da vi har fjernlager


Varens stand, hvis du sender den retur:
Hvis varen er prøvet mere end hvad der nævnt ovenfor, så ser vi varen som værende brugt. dette betyder så at når du fortryder købet kun får noget eller intet af beløbet retur igen, afhængig af varens handelsmæssige salgsværdi.

Hvis du vil have hele købsbeløbet retur må du gøre det samme som man gør i en fysisk butik. Du må prøve varen, men slet ikke tage det i brug.

Du skal meddele hvis du fortryder købet via Email, eller med denne fortrydelses formular som du kan downloades og udskrives her husk også at vedlægge den i forsendelsen, hvorfor du fortryder købet, og vedlæg kontonr, hvis der ikke skal tilbagføres til dit brugte kort.

 

Se mere om vores regler for returnering af  vare her

Du sender til denne adresse, hvis du skal sende retur til os: 
 
Marjoe ApS
Frisengårdsvej 13
Box 8
5800 Nyborg

 

Vil du have dit smykke byttet, så kan du sende retur og bede om at få pengene returneret (til dit kreditkort), og du kan blot foretage det nye køb - dette vil også gøre din levering hurtigere. Du er også velkommen til at bede os om at bytte til anden vare.

*Bemærk: Ved bytning af ringe til anden str, så tjek på varekortet om den er lager først, kan du se den i str. vælgeren, så er den lager.

Vær venligst opmærksom på, at Promiz ikke dækker omkostninger ved returnering, med mindre returneringen skyldes en fejl fra vores side. Så vil Promiz selvfølgelig dække dine omkostninger i forbindelse med returneringen (Alm. brevporto).

Har du indsendt et smykke til købsfortrydelse eller reklamation vil du få tilsendt en Email når vi har modtaget smykket. I denne mail får du besked om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation, og det fulde beløb returneres naturligvis.
 
Skulle du nu fortryde køb af smykket, får du helt klart det samme beløb du har indbetalt til Marjoe.dk, retur. Der tilbageføres til det samme kort, som der blev betalt med ved bestilling, eller også til din bankkonto, hvis du overførte beløbet til os, Dette sker umiddelbart efter vi har modtaget og godkendt retur-smykket. - Har du fået indgraveret i smykket, ydes der ikke erstatning for graveringen, men kun smykket.

Der skal sendes dette med tilbage:
- Du skal huske at vedlægge kopien af din ordrebekræftelsen.
- Bemærk!  Pakker sendt pr. efterkrav modtager vi ikke.
- Skulle der nu være fejl eller andet galt med smykket (reklamationsret)?

Når du køber på Promiz så er 24 måneders reklamationsret gældende. Dette betyder så, at du  kan få smykket repareret, byttet til nyt, pengene retur eller et afslag i prisen, dette afhænger af det enkelte situation. 

Det er også en selvfølge, at din reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er kommet ved alm. slidtage eller at produktet er brugt forkert, eller det er sket ved voldelig adfærd.
 
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)?
For at du kan lave en aftale med os på Promiz, skal vi bruge disse oplysninger:
 
- Navn 
- Adresse 
- Telefonnummer 
- E-mail adresse 
 
Det er kun med formål til at levere smykket til dig, at vi opbevare dine oplysninger.
 
Vi opbevare dine personoplysninger i 5 år, hvorefter de slettes, og når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Marjoe og dens ledelse har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
- Den data og it ansvarlige på Promiz er John Dencker. 
- Vi opbevarer ikke kundeoplysningerne krypteret.
- Vi transmitterer heller ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til marjoe videregives eller sælges absolut på ingen måde videre til en tredjemand, og vi registrerer heller ingen personfølsomme oplysninger.

Når du er registreret hos Promiz, har du retten til at gøre din indsigelse mod denne registrering. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Promiz via e-mail info@marjoe.dk.
 
Cookies:
På Promiz anvender vi cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan du gør dette afhænger af din egen browser som du bruger.
 
Logstatistik:
Vi bruger også logstatistik på websitet marjoe, og dette betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi får, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
Logstatistikken anvendes kun med det ene formål, at optimere Promiz.


Oplysning om dine klagemuligheder:
Vil du klage over et smykke købt hos os kan den indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@marjoe.dk.

Hvis du afviser en klage via mail, kan oplysningspligten overholdes ved, at mailen indeholder denne tekst. Afviser du klagen i en fysisk butik, skal du udlevere denne klagevejledning til kunden.